Search
فیلتر دسته‌بندی محصولات
انتخاب همه
محصولات زنانه
لباس زنانه
تاپ زنانه
تیشرت زنانه
شلوار زنانه
لباس راحتی زنانه
لگ زنانه
بافت و پانچو زنانه
مانتو و رویه زنانه
محصولات مردانه
لباس مردانه
کاپشن، پالتو و بارانی مردانه
سویشرت و هودی مردانه
بافت، پلیور و بلوز مردانه
تیشرت و پولوشرت مردانه
کت تک مردانه
کیف‌ زنانه
کیف دستی، دوشی و کمری زنانه
جوراب زنانه
هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

شرایط استفاده و قوانین سایت سارابارا

راهنمای خرید از سایت

  • مراحل ثبت سفارش در سایت چیست؟

    پس از ثبت نام در سایت، توسط دسته بندی‌ها و فیلترهای سایت، وارد صفحه کالای مورد نظر خود شوید، رنگ دلخواه خود را انتخاب کنید، اگر کالا دارای سایزبندیست، حتما راهنمای سایزبندی را مشاهده و متناسب با آن سایز مورد نظر خود را انتخاب کنید. انتخاب خود را به سبد خرید اضافه کنید. برای سایر موارد نیز به همین منوال کالاها را به سبد خرید اضافه کنید. با وارد شدن به منوی سبد خرید، بار دیگر می‌توانید کالاهای انتخابی را مشاهده کنید. مبلغ سبد خرید، در پایین آن نمایش داده شده است. از گزینه "مرحله بعدی" استفاده کنید و در این مرحله نوع و زمان ارسال خود را انتخاب فرمایید. (برای اطلاع از جزییات این بخش، به سرفصل "از ثبت سفارش تا دریافت کالا" در همین صفحه مراجعه کنید.) پس از آن وارد صفحه پرداخت شوید و با روش دلخواهتان اقدام به پرداخت کنید. اکنون سفارش شما ثبت شده است.

  • چگونه می‌توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

    در سارابارا، برای هر محصول مطابق با ویژگی‌های آن جدول سایزبندی دقیق، همراه با راهنمای اندازه‌گیری مشخص شده است که با توجه به آن می‌توانید به سادگی سایز مورد نظرتان را انتخاب کنید. تیم سارابارا همه محصولات را تک به تک اندازه‌گیری و جدول سایز اختصاصی هر محصول را پر میکند.

  • چگونه می‌توانم یک محصول خاص را در سایت پیدا کنم؟

    شما می‌توانید عنوان کالا را در بخش سرچ بالای صفحه سرچ کنید و گزینه‌های متناسب با آن را بیابید. اما روش دوست داشتنی‌تر در سایت این است که وارد دسته‌بندی دلخواه خود شوید و از انواع فیلترهای رنگ، جنس، مدل و ... برای محدود کردن گزینه‌های خود به سمت محصولی که مورد علاقه شماس استفاده کنید.

  • چگونه از فیلترهای محصول استفاده کنم؟

    در بخش فیلترها، هر خصوصیتی که دوست دارید محصول مورد نظر شما داشته باشد را انتخاب کنید. برای مثال، در انتخاب تیشرت، اگر از بین رنگ‌ها، رنگ سبز، در بین مدل‌های یقه، یقه گرد، از بین طرح‌ها، بدون طرح، از بین جنس‌ها، جنس نخی و از انواع تن‌خورها تن خور اسلیم را انتخاب کنید، درین صورت تمام تیشرت‌های سبز اسلیم یقه گرد نخی برای شما نمایش داده خواهد شد. بدیهی است که اگر خصلتی از لباس برای شما علی السویه است، آن را انتخاب نمی‌کنید.

  • در چه ساعاتی از شبانه روز می‌توانم سفارش خودم را ثبت کنم؟

    شما در ۷ روز هفته و در ۲۴ ساعت شبانه روز می‌توانید سفارش خودتان را ثبت کنید.

بازگشت بدون قید و شرط کالا

  • در صورت باز گرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده در چه زمانی استرداد می‌شود؟
    پس از اینکه کالای فرستاده شده توسط تیم سارابارا دریافت شد، در کمتر از سه روز مبلغ پرداخت شده استرداد می‌شود.
  • اگر کالایی که خریداری کردم با آنچه در سایت دیده‌ام یا سفارش داده‌ام مغایرت داشت باید چکار کنم؟
    اگر احیانا چنین موردی رخ دهد، سارابارا همواره پاسخگوی اشتباه صورت گرفته خواهد بود و ضمن عذرخواهی از شما، خواهشمندیم برای بررسی موضوع با ما تماس بگیرید. تا در سریعترین زمان ممکن موضوع پیگیری شود.
  • آیا سارابارا هزینه برگشت کالا را پرداخت می کند؟
    در صورتی که احیانا محصول مورد نظر شما اشتباه ارسال شده باشد، و یا جدول سایزبندی مربوط به آن اطلاعات غلطی به شما ارائه کرده باشد، سارابارا تمام هزینه های مربوط به مرجوع کردن محصول را به عهده می گیرد. مشتریان عزیز سارابارا حتما به اطلاعات درج شده در رابطه با محصول و جدول سایزبندی مربوط به آن توجه کافی داشته باشید، مرجوع کردن کالا تا 3 روز تحت هر شرایطی بلامانع است اما اگر محصول به دلایل سلیقه‌ای یا عدم توجه به سایز بندی مرجوع شود هزینه‌های مربوط به پیک رفت و برگشت بر عهده مشتری می‌باشد.

از ثبت سفارش تا دریافت کالا

     سفارش‌های شما به سرعت مورد بررسی قرار می گیرد و پس از تایید کارشناسان ما برای ارسال آماده می گردند. لازم به ذکر است کلیه محصولات، پیش از ارسال، کنترل میشوند تا از سلامت و کیفیت آن ها اطمینان حاصل شود.

     در مرحله‌ی بعد واحد ارسال، محصول را با توجه به انتخاب شما از طریق یکی از موارد زیر ارسال می‌کند.

تهران

چه راه هایی برای ارسال در تهران وجود دارد؟

سفارشاتی که مقصد آن ها یکی از مناطق ۲۲ گانه ی تهران باشد با پیک ارسال می‌شود.

  • ارسال معمولی
    هزینه ی ارسال برای سفارشات بالای ۱۲۰ هزار تومان، رایگان است. زمان ارسال را نیز، شما با توجه به ترجیحات خود، در دو بازه‌ی صبح یا بعدازظهر، در هنگام خرید مشخص می‌کنید.
    هزینه ی ارسال در مورد سفارش های کمتر از ۱۲۰ هزار تومان، به طور ثابت ۱۲۰۰۰ تومان می‌باشد.
  • ارسال فوری
    سارابارا برای راحتی خیال شما، گزینه ارسال فوری را در نظر گرفته است. در این روش لازم نیست زمانی را در سایت ثبت کنید. پس از ثبت سفارش، واحد ارسال جهت تعیین زمان ارسال با شما تماس خواهد گرفت. تمام تلاش سارابارا صورت خواهد گرفت تا خرید شما در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسد. سفارشات در این حالت حداکثر دو یا سه ساعته به دست شما می‌رسد. هزینه ی ارسال در این روش، ۲۰۰۰۰ تومان خواهد بود.
    لطفا توجه داشته باشید، این امکان فقط در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۷ وجود دارد و اگر در زمانی خارج ازین بازه سفارش فوری را ثبت کنید، مجدد در اولین زمان در بازه‌ی ذکر شده، بررسی خواهد شد.

شهرستان

چه راه هایی برای ارسال به شهرستان وجود دارد؟

هم اکنون، ارسال سفارشات  از سارابارا به شهرستان‌ها فقط از طریق پست امکان دارد.

  • پست سفارشی
    هزینه ی ارسال برای سفارشات بالای ۱۲۰ هزار تومان، رایگان است و زمان تحویل بر اساس ضوابط پست بین ۱ تا ۵ روز کاری خواهد بود. با استفاده از کد رهگیری می‌توانید پیگیری مرسوله خود را از طریق سایت پست انجام دهید. این کد از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
    هزینه ی ارسال در مورد سفارش های کمتر از ۱۲۰ هزار تومان، به طور ثابت ۱۰۰۰۰ تومان می‌باشد.
  • پست پیشتاز
    درصورتیکه اولویت شما، سریعتر رسیدن کالا به دست شما باشد، سارابارا حتما این اولویت را در نظر خواهد گرفت و ارسال با سریعترین روش صورت خواهد گرفت.
    هزینه ارسال در این روش ۲۰۰۰۰ تومان می‌باشد.

طبق ضوابط پلیس فتا در خصوص فروشگاه‌های آنلاین، هنگام تحویل سفارشات بالای یک میلیون و پانصد هزار تومان، حضور شخص سفارش دهنده و ارائه کارت ملی الزامیست.

شیوه های پرداخت

     تلاش سارابارا بر این بوده است تا شما بتوانید به ساده‌ترین و امن‌ترین شکل ممکن خرید خود را انجام دهید. در این راستا می توانید برای پرداخت خود از یکی از شیوه های زیر استفاده کنید:

  • پرداخت در محل
    در محدوده شهر تهران می توانید پرداخت خود را در هنگام دریافت محصول انجام دهید. این امکان برای شما وجود دارد که از دستگاه پوز همراه پیک استفاده کرده یا به صورت نقدی پرداخت خود را انجام دهید.
  • پرداخت آنلاین
    شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی عضو شتاب و با داشتن رمز دوم (اینترنتی) از طریق درگاه امن سایت اقدام به پرداخت کنید.
  • پرداخت کارت به کارت
    می توانید به صورت مستقیم پرداخت خود را از طریق انتقال کارت به کارت به حساب سارابارا به شماره ی ۵۳۳۰-۸۳۰۹-۱۲۱۱-۶۲۷۴ به نام «محمدجواد حاجی حسینی سفیده» انجام دهید و با وارد کردن شماره پیگیری پرداخت خود را نهایی کنید.